Cancellation policy

Chez Ray Paris, nous comprenons qu'un changement d'avis peut arriver.

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de 1 heure après sa validation, à condition que celle-ci n'ait pas encore été préparée ou expédiée.

COMMENT DEMANDER UNE ANNULATION DE COMMANDE ? 
Vous pouvez effectuer votre demande directement via votre compte client. Le bouton d'annulation sera disponible.

Si votre demande d'annulation est acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les meilleurs délais.


SI LE DÉLAI D'ANNULATION EST DÉPASSÉ
Une fois la commande préparée ou expédiée, son annulation n'est plus possible.

Vous bénéficiez toutefois de notre garantie "Satisfait ou Remboursé" pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande. Retrouvez toutes les conditions dans notre Politique de Retour & Remboursement.