CONDITIONS GÉNÉRALES

• Vous diposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
• Tous les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et emballés dans leurs emballages d'origine. Des produits montrant des signes d'usures ne seront pas échangés ou remboursés.
• Les retours doivent se faire avec un service de numéro de suivi, qui sera communiqué dans les plus brefs délais à info@rayparis.fr
• Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR

• Veuillez vous référer à notre Politique de Retour & Remboursement avant d'entamer toute procédure de renvoi.
• Remplissez le formulaire de retour en cliquant içi.
• Insérez le formulaire de retour dans le colis à retourner.
• Vous serez contacté par mail sous 24 à 48 heures pour savoir si votre demande a été approuvée ou rejetée.

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre demande, veuillez contacter notre service client info@rayparis.fr.