ENTREGAS

En Ray Paris, todos los pedidos se preparan con mimo y delicadeza a más tardar 24 horas después de la validación de su pago.
Cada joya está empaquetada en una caja o en una bolsa con el logotipo de Ray Paris.
Los pedidos realizados después de las 17:00 horas se enviarán al día siguiente, excepto fines de semana y festivos. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega puede extenderse durante ofertas promocionales, períodos de vacaciones o eventos excepcionales.

POLITICA DE ENVIOS

¡Hacemos envíos en Francia e internacionalmente!

Para garantizar la recepción adecuada de su paquete, asegúrese de que su dirección se ingrese correctamente y que incluya toda la información relevante y/o requerida. El uso correcto de abreviaturas, números de calles, números de edificios o apartamentos es esencial para garantizar la entrega a tiempo.

El método de envío estándar es la carta seguida o el Colissimo seguido entregado contra firma.
Sea cual sea el método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace lo antes posible que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y franqueo. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.

En Francia 🇫🇷
Carta con seguimiento (2 a 5 días laborables): 3,00 €
Colissimo entrega contra firma a domicilio (2 a 4 días laborables): 9,00€

A Europa e internacionalmente 🌍
Carta con seguimiento (8 a 15 días): 5,50 €
Los gastos de envío no son reembolsables. Si rechaza un envío de RAY PARIS, será responsable de los gastos de envío originales, más los gastos de devolución del paquete a nuestros almacenes. Esta cantidad se deducirá de cualquier crédito emitido.

DECLARACIONES DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega introducidos son correctos antes de proceder al pago del pedido. No seremos responsables si el cliente indicó una dirección de entrega incorrecta durante la validación del pedido que resulte en un retraso o un error en la entrega. En este contexto, no será posible ningún reembolso o devolución del pedido.

• Si nota una falta de entrega o si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado por el transportista pero no lo recibió, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días para presentar una queja (dirección de correo electrónico). Lo ayudaremos a trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamos. Tenga en cuenta que el procesamiento de las solicitudes puede demorar hasta 30 días.
  No asumimos ninguna responsabilidad por paquetes que hayan sido marcados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos o créditos por paquetes que el transportista confirma la entrega.

• Si no ha recibido su paquete después de 30 días y su seguimiento indica que aún no se ha entregado, le reembolsaremos su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (dirección de correo electrónico).